意见及投诉政策
《前沿》拥有高度互动和透明的出版模式，其建立的部分目的是让学术出版领域的所有参与者负责和专业地行事。所有的论文都以处理编辑和审稿人的名字发表，他们公开验证了每篇文章的学术有效性。然而，我们作为出版商的责任包括，每当我们注意到一篇文章包含学术错误或作者在其发表的作品中犯下不道德或非法行为时，纠正文献。我们的评论和投诉政策的目的是通过提供一个社区驱动的机制，通过我们的编辑反映边疆的创始原则，并促进学术辩论。所有投诉均按照出版道德委员会(应对）.
如果在一篇文章中发现了错误，作者有可能发表更正或修改作为勘误。如果伦理、法律或学术方面的担忧在出版后被提出或确定，可能需要采取进一步的行动，包括撤回，《前沿》遵循以下概述的步骤咨询编辑并执行他们的决定。
出版评论政策
读者可以选择通过写信给编辑部，向学术界强调与某篇文章相关的问题，提出他们的关注，或提交对文章的评论，以进一步推进科学论述。
大多数发表后的评论或关切可以通过这种方式合法表达。对文章的一般评论是同行评议的。请参阅我们的作者指导方针浏览我们的一般评论政策。
边疆保留编辑或拒绝被认为是贬损和/或对该主题的学术辩论没有贡献的评论的权利。有关文章的作者会收到评论通知。评论作者必须使用真实身份;笔名是不允许的，因为前沿代表学术论述的问责和透明度。如果边疆认为评论作者没有遵守这一政策，将采取适当的行动，其中可能包括拒绝他们的评论。
出版的投诉程序
许多抱怨都是主观的。如果我们的外部编辑董事会无法合理地对冲突或指控进行客观评估，则不在本政策范围内考虑。《前沿》将只对直接向主编和《前沿》编辑部提出的正式投诉采取行动。
投诉者应先联系通讯作者，尝试直接解决问题，然后再将他们的担忧发送给杂志。在有正当理由不联系作者的情况下，如果联系作者时作者没有回应，或者第一次讨论没有解决问题，让期刊参与进来是合适的。联系期刊时，应遵循以下程序:
1.读者如果想对《前沿》杂志上发表的一篇文章提出关注或投诉，应向相关的《前沿》编辑部发送电子邮件，并写信给专业主编，概述投诉内容。求职信必须包含以下信息:
文章[标题、作者、期刊、出版日期，doi]
投诉人[头衔、目前所属单位和职位、其他专业知识证明]
投诉[学术/科学有效性，伦理或法律;要点总结;不良后果预期)
投诉人以前与文章作者的联系详情
投诉人没有利益冲突的声明，或声明任何实际或潜在的利益冲突。
应提供一份附有注释的PDF文件，清楚地标明有关段落及其值得关注的原因。
2.只有关于科学/学术有效性或工作或其审查的伦理或法律方面的投诉才会被考虑。如果投诉包含对作者的个人批评、不恰当或贬损的语言，或投诉人使用了虚假或误导性的身份，投诉将不被考虑。所有投诉都将接受调查，包括匿名投诉。但是，除非能提供一个具体和有效的理由来保持匿名，边疆保留不向投诉人更新调查结果的权利。投诉人可以要求边疆和主编在我们的内部协议允许的范围内秘密处理他们的投诉。
3.投诉一经提出，立即提请专业主编注意。
3.1专业主编与处理编辑协商(如果有的话)和/或与编委会的其他专家协商，决定是否有充分的理由进一步考虑投诉。如果他们认为有必要进行进一步调查，那么就会将投诉通知作者和领域主编。在某些情况下，出版者或编辑可以发表一份表示关注的声明，表明已经提出了严重的反对意见。在这个阶段，他们也可能因为没有证据而结案。在这种情况下，投诉人将被告知不会采取进一步行动。
3.2对于涉及法律问题的投诉，边疆出版社将向其法律顾问征求意见，法律顾问也可能与编辑、投诉人或作者联系，以获取进一步信息。《前沿》保留撤回违反或被认为可能违反适用法律原则的文章的权利。
3.3关于伦理问题，Frontiers将执行编辑的决定，编辑将尽可能严格遵循广泛接受的准则，如COPE的准则，包括对数据操纵和数据伪造的怀疑;如果很可能发生了这种伪造，则可将案件提交发件人所在机构进行调查。
4.如果投诉得到总编辑的支持(如4.1所述)，调查结果可由总编辑决定如下所述的任何结果。
4.1投诉被视为未经证实-没有采取进一步行动，投诉人被告知案件已经结束。投诉人就该问题提出的进一步来文，只有在提出了证实其关切的补充资料时，才会被考虑。
4.2对投诉进行调查，找出可以证明发表勘误表的错误——主编将向作者详细说明勘误表中需要处理的要点。前沿将与作者合作，以确保出版的勘误表令人满意地处理在主编的决定中确定的问题。如果作者拒绝，主编将在未经作者同意的情况下对文献进行更正和/或可能启动撤回。
4.3对投诉的调查显示作者在有争议或有争议的主题上有偏见-编辑决定最适当的行动来解决关注，包括撤稿，例如邀请评论文章，提供一个平衡和客观的背景。主编们将决定邀请哪些潜在的作者来撰写评论。评论将由处理编辑和与原文无关的审稿人进行同行评审。
4.4对投诉的调查表明，需要考虑并进一步审查撤稿事宜-可发表《关注声明》，通知读者有关调查正在进行中。编辑可咨询更多的专家或有关机构以作出决定，在特殊情况下可组成一个委员会，以确保更广泛的代表意见。
4.5对投诉的调查揭示了撤稿的一个无可辩驳的理由——编辑努力与作者合作撤稿，但甚至可以在没有作者同意的情况下撤稿。在适用的情况下，将遵循COPE撤稿指南。我们会刊登撤稿通知，详细说明撤稿原因。
5.投诉人应注意，调查可能需要一些时间。在编辑们做出决定之前，《前沿》杂志没有义务泄露调查情况。通知一经公布，便会提请投诉人注意;边疆公司没有义务向投诉人提供有关该决定的额外细节。此外，如果投诉人与前线工作人员或编辑的联系不友好，前线保留停止与投诉人沟通的权利。